Não entregaram os produtos

Conforme conversado, a mesma adquiriu mercadoria com um terceiro, que não faz parte do quadro da empresa. O mesmo se prontificou a retirar a mercadoria para entregar aos seus clientes, e não o fez! A mercadoria ficou pronta, no prazo combinado com o comprador (que não foi a senhora Maria), porém, dias depois o mesmo solicitou e pagou o envio por meio de transportadora.

Continuo sem receber o meu dinheiro de volta. Pois não recebi o produto e não foi devolvido o dinheiro.