Produto com defeito e falta de suporte pós-venda para devolução e troca.
Não respondida
Três Rios - RJ
17/07/2026 às 15:08
ID: 254187235
Sou advogada representando a Unimed Três Rios, e em 29/04/2026 foi realizada a compra de um Balão de 3M, no valor de R$ 1.690,00 para um evento da empresa no final do mês de junho. Ocorre que, quando da utilização o compressor do balão não funcionou, mesmo sendo ligado em tomada compatível, assim, não podendo ser utilizado no evento.
Posteriormente, foi realizado contato com a empresa, em que os mesmos ficaram de enviar código de postagem para devolução. Contudo, até a presente data o código não foi fornecido e ao mesmo as tentativas de contato são efetivadas ou retornadas.
Assim, a empresa deseja a devolução do produto defeituoso com o respectivo código de postagem e envio de um produto novo sem defeitos.