Midiograf

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Rio de Janeiro - RJ

11/01/2016 às 09:52

ID: 16262217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, bom dia,



Gostaria de expressar nossa profunda insatisfação com a Midiograf com relação a prestação de serviço oferecido.



Em setembro do ano de ******* vocês entregaram errado o meu material e o Roberto me prometeu não errar de novo. Baseada nessa confiança fiz novamente este serviço com a Mididiograf. No entanto, a empresa ERROU NOVAMENTE, o que é inadmissível.



Ao contrário do que se tem falado, o nosso cadastro foi enviado com o endereço correto de entrega (vide e-mail em anexo). Agora, nós não podemos garantir que o funcionário tenha lançado no sistema interno de vocês as informações corretas.



No dia 06/01 foi identificado pela Carla que o material tinha sido entregue no endereço errado. E NADA foi feito para minimizar essa FALHA!!!!! No dia 07/01 nos falamos por telefone, visto que por e-mail ninguém me respondia, e falei que precisava do material no dia 08/01. No dia 08/01 recebi uma informação de que se eu precisasse saber informações deveria entrar em contato com a logística. Um empurrando o problema para o outro. Questionei o porque não enviaram via aéreo e a mesma disse que precisava de autorização. Depois retornou a ligação de que poderia fazer a entrega via aéreo mas que eu deveria retirar no Aeroporto, que fica à 50km de distancia do local contratado. Falei que precisava do material no endereço já informado na mensagem do dia 28/12 , bem constante no meu cadastro. No entanto, estou até agora esperando o retorno da ligação.



Hoje já é dia 11/01 e vou distribuir o calendário na metade do mês de JANEIRO por falta de atenção e profissionalismo de vocês.



Esse foi o segundo e último serviço que faço com a Midigraf. Vou verificar com o meu jurídico a possibilidade de recorrer por essa falha judicialmente.



Continuo aguardando posicionamento sobre a entrega.