Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

08/12/2016 às 19:05

ID: 22721385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido no dia 01/12, com o prazo pelo site de 7 dias úteis. Sendo esse tempo, um tempo hábil para que eu pudesse presentear meus clientes com o pedido feito! Porém com a saída da funcionária e completa falta de organização eles não achavam meu pedido e eu tive que entrar em contato com eles por telefone e também através de e-mails para saber como estava o processo. Então foi me informado que seria entregue apenas no dia 21, porém esse prazo não tinha sido o já acordado e prazo que se encontra no site para efetuar a compra! Solicitei o cancelamento da compra e devolução do meu dinheiro pois foi pago no ato do pedido. Sobre o prazo um atendente via telefone me informou que o prazo deles sempre é de 10 dias úteis, ou seja, a desorganização deles já começa ao não atualizar o site!!! Pois nos engana com um prazo e depois inventam N motivos para não ser entregue no prazo correto! Como em primeiro momento foi me dito que foi porque uma funcionária saiu, e depois foi dito que uma impressora estragou! Acho que a desorganização também já está na forma de como se justificar para o cliente porque não ficará pronto em tempo hábil!!!

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Consideração final do consumidor

11/08/2017 às 09:17

Eles tiveram uma troca de funcionário que acarretou em todo o desconforto. Mas talvez faria outra compra com eles

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5