Saque Indisponível

Respondida
São Paulo - SP
19/06/2024 às 09:41
ID: 191139029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei na minha conta hoje (19/06) e a opção saque estar indisponível, eu preciso sacar meu dinheiro e não consigo
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Resposta da empresa
28/09/2024 às 13:17
Olá, Marcio!
Meu nome, é Bruno, sou um dos gerentes aqui da Midnite. Espero que você esteja bem.
Devido ás recentes mudanças na equipe de gestão e suporte da Midnite, nós tivemos um atraso grande nas tratativas do Reclame Aqui.
Gostaria de vir pessoalmente aqui te pedir desculpas por isso.
Consegui localizar sua conta e notei que, algum tempo após você ter aberto a reclamação, você conseguiu sacar seu saldo normalmente.
Após consultar todo histórico, verifiquei que na data em questão, houve uma instabilidade com o processador de pagamentos.
Se você por acaso precisar de algum comprovante da transação, me avise, será um prazer te ajudar com isso.
Tenha um ótimo final de semana!