Saque

Resolvido
Recife - PE
22/08/2022 às 15:23
ID: 148917959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu não consigo sacar o dinheiro da plataforma.
Sempre que tento, aparece uma mensagem de erro.
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 17:31
Olá, Ayrton!
Aqui é o Bruno, sou gerente brasileiro da área de suporte ao jogador aqui na Midnite, tudo bem?
Durante esses últimos meses, passamos por uma reestruturação na área e no time, o que causou um grande atraso na resposta de seu caso.
Pedimos desculpas por todo inconveniente que isso e também o problema de saque possam ter causado, essa jamais seria a experiência que gostaríamos que tivesse.
Através desse contato, gostaria de pedir que nos informasse seu e-mail de cadastro ou até mesmo abrisse uma solicitação com nosso suporte, enviando um e-mail para ******* ou abrindo um chat através de nosso site: https://*******
Assim podemos localizar seu cadastro e verificar a transação em questão.
Há algum tempo atrás, nós identificamos que alguns usuários estavam com problemas para sacar, então se você não tiver conseguido ainda, garanto que nós vamos te ajudar a resolver e te ofereceremos uma compensação pelo problema, tudo bem?
Me coloco à disposição,
Um abraço!
Time Midnite.
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 16:31
Obrigado, Bruno! Consegui receber o saque.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10