Demora na entrega e falta de código de rastreio em compra de camisas.

Olá Carlos.

Entendemos totalmente a sua insatisfação com a demora e com a falta de atualizações visíveis no rastreio durante parte do processo. Pedimos desculpas pela experiência fora do padrão.

Verificamos o histórico do seu atendimento e identificamos que o seu pedido seguiu normalmente no fluxo logístico internacional, porém ocorreu uma intercorrência na integração inicial do rastreio com o sistema público dos Correios, o que acabou gerando a mensagem de objeto não encontrado durante parte do trajeto.

Mesmo assim, o envio não ficou parado e o pedido segue em trânsito normalmente. Inclusive, o suporte permaneceu acompanhando o caso e já informou que, caso a atualização permaneça fora do padrão por mais tempo do que o usual, um novo envio será realizado sem custos adicionais para garantir a entrega do seu pedido.

Sabemos que isso gera insegurança e entendemos sua cobrança, principalmente após o prazo inicialmente previsto. Seguimos acompanhando o caso de perto até a conclusão da entrega e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de suporte.

Canal oficial de Suporte: (31) 3010-4327 | Acompanhe: midonstore.com/pages/acompanhe-seu-pedido

Atenciosamente,
Emanuelle Suporte
Equipe Midon Store

Falou bonito mas continuo sem meu produto e sem o cod de rastreio