Empresa trata clientes com descaso, não cumpre prazos de entrega e não oferece soluções ou reembolso.

Olá, Joelma. Tudo bem?

Entendemos totalmente a sua insatisfação e sentimos muito pela experiência que teve até aqui.

Seu atendimento não foi ignorado e o seu pedido segue acompanhado internamente pelo nosso suporte. Durante esse período, ocorreram intercorrências logísticas e instabilidades operacionais que acabaram impactando parte dos envios e também o tempo de resposta do atendimento, o que reconhecemos que gerou ainda mais insegurança no seu caso.

Inclusive, nossa equipe chegou a retornar explicando a situação detalhadamente, inclusive por áudio, esclarecendo sobre as intercorrências e regularização do fluxo logístico.

Sabemos que atrasos causam frustração, principalmente quando existe expectativa pela entrega, e entendemos sua cobrança por informações mais concretas. Seu caso continua em acompanhamento e seguimos trabalhando para concluir a situação da melhor forma possível.

Canal oficial: (31) 3010-4327 | Acompanhe: midonstore.com/pages/acompanhe-seu-pedido

Atenciosamente,
Manu Suporte
Equipe Midon Store

Venho manifestar minha profunda insatisfação com a empresa Midon em razão do atraso excessivo na entrega do meu pedido, ultrapassando significativamente o prazo informado no momento da compra.
Além da frustração gerada pela demora, o retorno apresentado pela empresa tem sido incoerente e sem qualquer posicionamento concreto sobre uma nova data de entrega. A falta de transparência e compromisso com o consumidor demonstra um descaso preocupante, principalmente diante das tentativas de contato já realizadas.
É inadmissível que, mesmo após o prazo vencido, eu continue sem uma resposta afirmativa e confiável sobre quando meu pedido será efetivamente entregue. Solicito uma solução imediata para o caso, com posicionamento claro e responsável por parte da empresa.