Fluxo de pagamento totalmente fora do que foi acordado!
Resolvido
Goiânia - GO
19/03/2025 às 12:25
ID: 212559669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois apartamentos tipo studio (The Collection Moema e The Collection Paulista) em dezembro de *****, através da imobiliária Midrah Investimentos. Saí de Goiânia-GO e fui até São Paulo com o objetivo de investir nesses imóveis. Até aí, tudo certo!
Fechei contrato, mas os problemas começaram logo depois: em janeiro, o boleto do fluxo de pagamento veio duplicado. Entrei em contato com a imobiliária, que afirma tentar resolver, mas sem sucesso. Enquanto isso, continuo recebendo cobranças da Trisul! (construtora)
Além disso, a parcela única, que deveria ser cobrada apenas em junho, agora aparece como vencimento em abril (mês que vem).
O pagamento referente a março consta como em atraso, mesmo já tendo sido quitado e apresento o comprovante em anexo.
Resumindo: o fluxo de pagamento dos dois apartamentos está completamente bagunçado, sem seguir o que foi acordado. Estou sendo COBRADO INDEVIDAMENTE pela construtora.
Péssima experiência, e isso antes mesmo da entrega dos apartamentos!
Não recomendo de forma alguma para investidores que prezam por organização e tranquilidade. Isso só tem me causado dor de cabeça!
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 09:55
Olá Davi, bom dia!
Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência. A Midrah Investimentos atua como intermediadora na venda dos imóveis, mas não tem autonomia sobre a emissão ou cobrança dos boletos que são de responsabilidade da Incorporadora.
Mesmo assim estamos acompanhando o seu caso de perto. O executivo responsável pelo seu atendimento conosco já está em contato direto com a Trisul para resolver as cobranças indevidas e garantir o reconhecimento dos pagamentos já realizados.
Seguimos à disposição para acompanhar até a regularização total.
Nosso compromisso é com a sua tranquilidade e satisfação.
Obrigada!
Aline Marins, Head de CS
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 15:20
Acabei aceitando o fluxo da construtora p/ não sujar meu nome e não ter problemas de score!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6