Impossibilidade de obter extrato bancário e falha no atendimento ao cliente na conta digital Midway.
Respondida
Joinville - SC
16/06/2026 às 09:34
ID: 251508423
Possuo uma conta Digital no MidWay, estou atrás do extrato bancario de 3 meses e eu não consigo, tento entrar em contato via Atendimento, via Ouvidoria, via SAC e a ligação não chega a completar, é um descaso com o cliente pois estão me dificultando um documento que preciso com urgência e que foi tão simples conseguir com as outras empresas que possuo conta digital.
Não recomendo, pessimo atendimento pois nao possui atendimento, te deixam cansados de tanto tentar, Vou EXCLUIR MINHA CONTA
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:46
Olá, Laysa! Espero que esteja tudo bem.
Me chamo Adailton e sou o responsável pelo seu caso.
Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e reforçar que estou aqui para te ajudar da melhor forma possível.
Te mandei por mensagem privada o extrato bancário referente ao período solicitado. Não foi possível realizar a extração pelo aplicativo, pois não houve movimentações durante esse intervalo.
Abraços,
Adailton ◦ Equipe Midway Digital
Seu bem-estar é da nossa conta!