Solicitação de extrato de conta encerrada não atendida após múltiplos contatos
Respondida
Goiânia - GO
21/08/2026 às 14:13
ID: 256944393
Fiz encerramento da minha conta e solicitei o extrato dos últimos 12 meses. já liguei três vezes fazendo essa solicitação e me disseram que iriam enviar no email cadastrado, porém já se passaram 5 dias desde a primeira ligação e nada foi resolvido. gostaria que me enviassem urgente esse extrato.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:14
Olá, Rodrigo! Espero que esteja tudo bem.
Me chamo Adailton e sou o responsável pelo seu caso.
Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e reforçar que estou aqui para te ajudar da melhor forma possível.
Encaminhei por mensagem privada o extrato bancário referente ao período solicitado.
Abraços,
Adailton ◦ Equipe Midway Digital
Seu bem-estar é da nossa conta!