Cobrança indevida de estacionamento sem gratuidade para almoço no Shopping Midway (Natal/RN)

Olá, Sr. Alexandre! Estimo que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco e compreendemos sua insatisfação.

Entretanto, ressaltamos que o estacionamento do Shopping Midway Mall é tarifado há alguns anos, informação que já vem sendo amplamente divulgada aos nossos clientes.

Atualmente, o shopping oferece 20 minutos de tolerância com isenção de pagamento, sem necessidade de validação do cartão, conforme informado nas cancelas de entrada e nos totens de atendimento, sendo, inclusive, o maior tempo de tolerância entre os shoppings do nosso estado.

Lamentamos que, desta vez, o período tenha ultrapassado esse prazo. Reforçamos que as informações sobre valores e regras de permanência estão disponíveis para consulta, buscando garantir transparência a todos os clientes.

Atenciosamente,
Equipe Midway Mall.

Bom dia,isso eu sei, so estou questionando por que não tem gratuidade quando o cliente só vai ao shopping só para almoçar como acontece em outros shoppings na maioria de outros estados, exemplo Ceará.