Cobrança indevida de R$ 1.500,00 no estacionamento do shopping devido a erro sistêmico, sem devolução.
Resolvido
Niterói - RJ
07/07/2026 às 14:58
ID: 253312675
Ao sair do shopping fui pagar o estacionamento, por erro sistêmico da operadora e administradora do estacionamento do shopping foi cobrado o valor de R$ 1.500,00 (Hum mil e quinhentos reais...fato relatado e aberto procedimento interno com as devidas comprovações ..mesmo assim nenhuma satisfação e sequer a pronta devolução do valor de um pai de família com varias contas do orçamento familiar a pagar sem contar no atraso da escola...Uma pergunta é pura incompetência ou má gestão administrativa..gente..que coisa mais louca desse mundo...isso porque na fila haviam mais de 30 pessoas com o mesmo problema...
Aqueles INTELIGENTES ao invés de enviar funcionários nas cancelas de saída...poderiam enviar os mesmos para guichês ...ANTES DOS CLIENTES pagarem esse boleto absurdo...[Editado pelo Reclame Aqui] que abuso dessa administração.
U R G E N C I A
N A
DEVOLUÇÃO É MÍNIMO
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:50
Prezado Sr. Edilmar, boa tarde.
Tudo bem?
Gostaríamos de informar que lamentamos o ocorrido e os eventuais transtornos ocasionados.
Assim que identificamos o equívoco sistêmico, acionamos o protocolo interno da empresa para iniciarmos o processo de estorno do valor em questão.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe seu extrato bancário para identificar a devolução. Caso o valor não seja localizado, solicitamos que entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Midway Mall
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 14:51
Resolvendo depois de 1 semana
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7