Produto errado e com data de validade próxima a vencer
Resolvido
Aracaju - SE
11/01/2021 às 15:36
ID: 117967017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa semana da Black Friday resolvi acessar o site da https://*******, e adquiri no dia 24/11/******* 48 caixas de uma proteína líquida chamada Cyber Protein. Pedidos n #******* / #*******
Acontece que os meus pedidos chegaram totalmente errados e ainda por cima todos com validade próxima a vencer, comprei em grande quantidade para consumo próprio e agora estou com os produtos vencidos sem poder utiliza-los e com prejuízo financeiro pois gastei o valor de R$ 1.*******,00 Reais.
Já tem 1 mês que estou tentando entrar em contato com a empresa por e-mail mais ninguém responde e por telefone nen completa a ligação.
Gostaria que a empresa Midway Labs apenas cumprisse o que foi ofertado lá no site e me enviasse os produtos corretos que eu comprei.
Espero sinceramente que resolvam o meu problema, caso não resolvam estarei indo ao PROCON do meu estado reclamar os meus direitos.
MIDWAY TENHA MAIS RESPEITO COM O CONSUMIDOR !!!!!
Luan Matos
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Resposta da empresa
20/01/2021 às 13:42
Boa tarde Sr. Luan, a área responsável irá entrar em contato.
Att.
SAC - MIDWAY
Consideração final do consumidor
17/02/2021 às 13:47
A Midway entrou em contato via e-mail pedindo desculpas pelos transtornos causados e me enviou os produtos corretos. Chegou tudo certinho em minha residência.
Estou bastante satisfeito com os suplementos e com o atendimento que tive durante a resolução do problema, todos me trataram com muita cordialidade.
A Midway tratou com seriedade o meu problema , resolvendo e mostrando ser uma empresa que preza pelo compromisso e respeito ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10