Produto vencido

Em réplica
São Paulo - SP
10/12/2020 às 19:44
ID: 116455247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, td bem? Sou consumidor da marca Midway há bastante tempo, especialmente do produto Heavy Bomber Pack, mas venho aq manifestar minha profunda decepção com esta marca devido ao fato de estar sendo enganado. Comprei 3 unidades deste produto via Mercado Livre, da loja Fort Comércio de Suplementos por um preço bastante acessível, porém após alguns dias de uso do produto, percebi q o mesmo estava vencido, já q as informações q constam nas embalagens internas não correspondem com as informações contidas na parte externa do pote. Nas embalagens das cápsulas encontram-se as inscrições do número do lote ******* com data de expiração 03/*******, porém estas informações são praticamente invisíveis devido a embalagem ser transparente e os números muito pequenos, então somente colocando as embalagens contra a luz consegui ler o estava escrito e na parte externa do pote encontram-se as inscrições de lote ******* e data de expiração 05/*******. Assim sendo, comprei um produto q apresentava vencimento em Maio de ******* mas q está vencido desde Março de *******. Agora fica aq a pergunta: Será q este lote de número ******* com vencimento em Maio de ******* realmente existe? Ou foi só pra maquiar à fim de desovar um produto vencido? Lamentável. Lastimável. Uma das marcas mais conceituadas do mercado e a qual eu sou consumidor há tanto tempo se prestar a este tipo de falcatrua. Decepção total. Não consumo mais nada desta marca. Perderam um consumidor.
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Resposta da empresa
15/12/2020 às 09:00
Bom dia Sr. Dagoberto, peço gentilmente que entre em contato com a loja que adquiriu o produto (Fort Comércio de Suplementos). Nenhuma loja pode vender um produto com a data de validade expirada. É de responsabilidade da loja que lhe vendeu o produto.
Todos os produtos que saem da nossa fábrica, saem com prazo de validade totalmente conforme.
Caso também tenha mais informações da loja como nota e outros dados nos informe, que vamos notifica-lo.
Estamos à disposição.
Att.
SAC - MIDWAY
Réplica da empresa
30/12/2020 às 10:09
Bom dia Sr. Dagoberto, estamos no aguardo das informações referente a loja na qual efetuou a compra.
Desde já agradecemos.
Att.
SAC - MIDWAYLABS