Atraso na devolução de produto que não serviu após compra online

Olá, tudo bem?

Primeiramente, queremos te pedir desculpas pela falta de retorno sabemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente por você ter solicitado dentro do prazo legal de 7 dias. Sua insatisfação é totalmente compreensível.

Já identificamos o seu atendimento e estamos tratando com prioridade máxima. O código de logística reversa será enviado para você o quanto antes, para que possa realizar a devolução sem qualquer custo, conforme é seu direito.

Estamos reforçando nosso time e ajustando nossos canais justamente para evitar esse tipo de demora, pois prezamos muito pela experiência dos nossos clientes e sentimos muito por não termos correspondido nesse primeiro momento.

Assim que seu processo for concluído, esperamos poder te proporcionar uma experiência muito mais positiva com a gente

Seguimos à disposição para te acompanhar até a finalização do seu caso!

Atenciosamente,
Equipe MIELI