Reembolso não recebido após devolução de pedido pago via Pix

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracoiaba - CE

14/04/2026 às 12:04

ID: 246012073

Olá, fiz a devolução do pedido há vários dias e até agora não obtive meu reembolso. Fiz o pagamento no pix.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/04/2026 às 09:57

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Houve um atraso interno no envio do seu estorno ao setor financeiro, mas a situação já foi resolvida.

O estorno via Pix foi realizado com sucesso, e o comprovante já foi enviado diretamente para você via WhatsApp.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, seguimos à disposição para te ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 18:36

Resolve

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10