Atraso na entrega do pedido e falta de solução concreta
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 16:49
ID: 256201209
Realizei uma compra com a empresa, com previsão de entrega para o dia 17/07/2026, porém, até o momento, o pedido não foi entregue.
Entrei em contato com a empresa para saber o que havia acontecido e fui informada de que o pedido já estava em rota de entrega. No entanto, mesmo após essa informação, a entrega não foi realizada e continuo aguardando o pedido, sem uma solução concreta.
Já se passou bastante tempo desde a data prevista para entrega e considero a situação um descaso com o consumidor, principalmente porque, ao entrar em contato, recebi a informação de que o pedido seria entregue em breve.
Gostaria de uma posição clara sobre a localização do meu pedido e uma previsão real de entrega, pois não é aceitável continuar aguardando sem qualquer solução.