Pedido não entregue e código de rastreio inválido
Em réplica
Pontal - SP
08/06/2025 às 18:19
ID: 219137339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no 17/05/2025. Não me entregaram o pedido, me deram um código do rastreio inválido. Não consigo estorno do produto.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 13:49
Olá Gabriele, verifiquei pelo o seu código de rastreio que foi entregue dia 06/06/*******. Gostaria que nos confirmasse se recebeu mesmo, pois caso não tenha recebido iremos entrar em contato com a transportado para saber o que houve, e se for o caso faremos sim seu reembolso.
Segue o código de rastreio:*************
Pode rastrear no site da transportadora J e T express
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 13:58
Não recebi o produto, e esse código de rastreio aparece como inválido.