Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Severínia - SP
10/11/2023 às 04:08
ID: 175647199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis e enviaram um chinelo [Editado pelo Reclame Aqui] e não atendem telefone, nem respondem dando solução
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Resposta da empresa
10/11/2023 às 16:14
Oi, Juliana ! Tudo bem?
Gostaria de pedir perdão por esse transtorno! Nosso fornecedor responsável confundiu os nossos pedidos e acabou enviando produtos que não condizem com a qualidade estimada pela nossa loja, já estamos trabalhando para solucionar esse caso.
Por gentileza, entre em contato conosco via e-mail para que possamos te auxiliar da melhor maneira!
Nosso e-mail para contato é *******
Fico no aguardo e à disposição, tá?
Atenciosamente, suporte.
Réplica do consumidor
11/11/2023 às 08:31
Não adianta mandar e-mail, como eles indicam. Eles respondem que estão solicitando, mas já tem 3 meses que mando e-mail e até agora nada. Ah, e mandam até coraçãozinho dizendo que estão resolvendo. A Empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO CAIAM TBM
Réplica da empresa
13/11/2023 às 14:12
Oi ! Tudo bem?
Gostaria de pedir perdão por esse transtorno!
Por gentileza, entre em contato conosco via e-mail para que possamos te auxiliar da melhor maneira!
Nosso email para contato é *******
Fico no aguardo e à disposição, tá?
Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 20:58
não tive retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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