Tênis comprado, pago e não recebido. Comprado em 22/07/*******.
Não resolvido
Petrópolis - RJ
19/10/2023 às 19:48
ID: 174333237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não vou mandar e-mail falando mais nada, pois vocês têm meu e-mail e sabem que é o tênis que encomendei, paguei em 22/07/******* e não recebi até hoje nem o tênis nem satisfação.
Não vou ficar passando e-mail sempre com a mesma estória. Vou pra justiça.
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 13:25
Olá.Tudo bem? Espero que sim!
Primeiro gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno, mas estou aqui para tranquilizá-lo(a). Entendemos a sua frustração, e sem duvidas não é essa a impressão que queremos que tenha da nossa empresa.
Nossas tratativas são resolvidas através de nosso e-mail, pois essa plataforma não possui canal de atendimento.
Por gentileza, entre em contato conosco via e-mail para que possamos te auxiliar da melhor maneira!
Tivemos um problema com nosso e-mail, mas ele já foi solucionado
Nosso e-mail para contato é *******
Atenciosamente, Suporte
Consideração final do consumidor
23/10/2023 às 20:04
Péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/10/2023 às 20:46
Olá,Sonia . Tudo bem? Espero que sim!
Sentimos muito pela confusão e inconveniente, e entendemos a sua frustração.
Peço que continue a tratativa via e-mail
Nossas tratativas são resolvidas através de nosso e-mail, pois essa plataforma não possui canal de atendimento.
Por gentileza, entre em contato conosco via e-mail para que possamos te auxiliar da melhor maneira!
Tivemos um problema com nosso e-mail, mas ele já foi solucionado
Atenciosamente, Suporte