TÊNIS NAO ENTREGUE
Em réplica
Goiânia - GO
27/09/2023 às 06:40
ID: 172833307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra um tênis pela Mifale está com 3 meses e até hoje não recebi o produto. Chegou um chinelo descartável no lugar. Enviei fotos por email e NINGUEM RESOLVEU MEU PROBLEMA. Já enviei 8 e-mails e NADA. Quero meu dinheiro devolta. Um total desrespeito o q fizeram.
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Resposta da empresa
28/09/2023 às 13:59
Oi, Sheila ! Tudo bem?
Gostaria de pedir perdão por esse transtorno!
Por gentileza, entre em contato conosco via e-mail para que possamos te auxiliar da melhor maneira!
Nosso e-mail para contato é *******
Fico no aguardo e à disposição, tá?
Atenciosamente, suporte.
Réplica do consumidor
30/09/2023 às 13:22
Boa tarde. Enviei 12(doze) e-mails p vcs e a única cousa que respondem é que enviaram para o departamento responsável para que eu aguarde. Porém já se passaram 3 meses. Quero minha mercadoria paga ou meu dinheiro devolta.
Réplica da empresa
02/10/2023 às 12:47
Olá.Tudo bem? Espero que sim!
Primeiro gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno, mas estou aqui para tranquilizá-lo(a). Entendemos a sua frustração, e sem duvidas não é essa a impressão que queremos que tenha da nossa empresa.
Nossas tratativas são resolvidas através de nosso e-mail, pois essa plataforma não possui canal de atendimento.
Por gentileza, entre em contato conosco via e-mail para que possamos te auxiliar da melhor maneira!
Tivemos um problema com nosso e-mail, mas ele já foi solucionado
Nosso e-mail para contato é *******
Atenciosamente, Suporte
Réplica do consumidor
10/10/2023 às 09:43
INFELIZMENTE VCS NAO RESPONDEM MEUS E-MAILS. LAMENTÁVEL. ISSO NUNCA VAI RESOLVER?
Réplica da empresa
10/10/2023 às 18:27
Olá, Sheila. Tudo bem? Espero que sim!
Irei pedir para prioriza-la, mas sentimos muito
Mas realmente, nossas tratativas são resolvidas apenas via e-mail
Nosso e-mail para contato é *******
Atenciosamente, Suporte
Réplica do consumidor
24/10/2023 às 16:42
Então por quê não respondem e resolvem? Enviei mais de 25 e-mails. Sem resposta. Desrespeito com consumidor.
Réplica da empresa
24/10/2023 às 20:57
Olá, Sheila. Tudo bem?
Peço que continue a tratativa via e-mail
Nossas tratativas são resolvidas através de nosso e-mail, pois essa plataforma não possui canal de atendimento.
Por gentileza, entre em contato conosco via e-mail para que possamos te auxiliar da melhor maneira!
Tivemos um problema com nosso e-mail, mas ele já foi solucionado
Atenciosamente, Suporte