Comprei uma mesa que entortou e tem 60 dias que prometem a troca e nada
Resolvido
Campinas - SP
08/05/2025 às 15:20
ID: 216595443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa de 2,20 x 1,10 m, e tampo de madeira e vidro, cedeu (entortou).
Compra feita no dia 22/02 de forma presencial e no dia 12/03/25 e fiz o primeiro contato reclamando do ocorrido, eles decidiram trocar o tampo e me deram um prazo longo de 30 dias, eu aguardei e até a data de hoje 08/05/25 nada foi resolvido e sempre me prometem um novo prazo e nunca resolve, no ultimo contato 07/05/25 me pediram mais uma semana. Não da mais, estou correndo o risco de quebrar esse vidro e machucar minha família.
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Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 14:00
Quero agradecer à empresa pelo cuidado em resolver meu problema. Tive um contratempo com a mesa e a base, mas assim que relatei a situação, fui atendido com agilidade e atenção.
Fizeram a troca e trataram tudo com muito respeito.
Fico feliz em ver que ainda existem empresas que valorizam o cliente mesmo depois da compra. Parabéns pela postura e pelo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10