Atraso na entrega de cabelo comprado online com alegação de culpa da transportadora.

Oi, Gabriele. Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido. Essa realmente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos em sistema que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 26/12.

Em relação ao atraso, gostaríamos de esclarecer que, no período da sua compra, os Correios (transportadora responsável pela entrega) enfrentaram uma paralisação em nível nacional, o que acabou impactando diversas empresas que utilizam esse serviço, não apenas a nossa loja.

Justamente por esse motivo, não realizamos um novo envio, pois ele também estaria sujeito aos mesmos atrasos decorrentes da paralisação.

Ressaltamos que, durante todo o processo, você não ficou sem suporte. Nossa equipe abriu protocolo de atraso junto à transportadora e acompanhou o pedido até a confirmação da entrega.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer nova necessidade.

Atenciosamente
Suporte ao cliente
MIGA SEU CABELO

isso o juíz que vai decidir!tudo o que me causou
processo está lá já

Permanecemos à disposição para qualquer nova necessidade.

Atenciosamente
Suporte ao cliente
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