Cabelo Cacheado com Permanente Vietnamita 60cm veio sem tecimento e pintado de escuro sem notificação prévia, impossibilitando a colorimetria desejada.

Bom dia, Claudia.

Obrigada pela sua mensagem.

Esclarecemos que a Miga Seu Cabelo não confecciona cabelos cacheados na tela de ponto americano. Essa informação foi repassada previamente antes da sua compra, em nosso atendimento via WhatsApp no dia 08/06/2026 às 14h20, conforme registro.

Portanto, a compra foi realizada com pleno conhecimento de que o cabelo seria enviado sem a confecção na tela. Ressaltamos também que em nenhum momento o anúncio do produto informa que o cabelo cacheado seria enviado confeccionado, justamente porque esse serviço não é realizado para esse tipo de fio.

Quanto à coloração, o produto adquirido foi um Cacheado Vietnamita de cachos permanentes. Assim como ocorre com outros cabelos importados de origem vietnamita e indiana, os fios passam por processos de tratamento e não possuem cor natural virgem.

Além disso, a descoloração foi realizada por sua conta e risco, sem a realização prévia do teste de mecha, apesar da orientação expressa disponível na descrição do produto:

Cuidados Importantes:
"Não recomendamos descoloração, uso frequente de chapinha ou secador, pois esses processos podem alterar a curvatura e comprometer a qualidade dos cachos."

Dessa forma, reiteramos que todas as informações relevantes sobre o produto, suas características e cuidados de utilização estavam devidamente descritas e disponibilizadas antes da compra.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Miga Seu Cabelo

Nenhum momento achei ruim da tela que nao veio pq isso foi informado agora falar que o cabelo nao pode ter descoloracao isso nao foi passado ate pq se fosse nao iria comprar, pra mim voces so pensam em vender e o cliente que se lasque com seu problemas , se to reclamando e pq estou no meu direito tanto que ja consultei um advogado e ele disse que estou certa ate pq nao paguei 2.******* por que tenho dinheiro sobrando isso foi um sonho distruido por vces , eu trabalho e estou no meu direito de reclamar sim o produto que foi entregue a mim de pessima qualidade veio pintado de preto e nenhum momento fiquei sabendo sobre isso como ja informei.
Mas enfim nao comprem aloja miga seu cabelo so se preocupa em vender, lucrar, conheço muitas pessoas que se decepcionaram mas e facil volocar na internet so coisa boa....