Cabelo com queda excessiva de fios após a compra, apesar da qualidade inicial.

Boa tarde, Lorrayne.

Obrigada pela sua mensagem e por compartilhar a sua experiência conosco.

Sentimos muito que você tenha ficado insatisfeita com o tecimento do seu cabelo. Sabemos o quanto esse investimento é importante e entendemos a sua frustração.

Aqui na Miga, temos um cuidado muito grande com a qualidade dos cabelos. Antes de cada envio, realizamos conferências e testes, inclusive os mesmos que orientamos nossas clientes a fazerem antes da aplicação do cabelo, conforme as instruções no manual da sua garantia, enviadas junto ao pedido.

Também é importante mencionar que o cabelo em tela é um produto bastante delicado. Em alguns casos, fatores como corte da tela, falta de arremate nas extremidades, manutenção ou até mesmo o processo de aplicação podem influenciar na durabilidade da costura. Não estamos dizendo que esse tenha sido o seu caso, apenas compartilhando algumas das possibilidades que costumamos analisar quando recebemos esse tipo de relato.

Nosso intuito não é, em nenhum momento, deixar de ouvir ou acolher a sua reclamação. Pelo contrário, queremos compreender o ocorrido e oferecer toda a orientação possível.

Nossa equipe de suporte segue à sua disposição para conversar com você, esclarecer dúvidas e ajudar no que for necessário.

Conte conosco.

Equipe Miga Seu Cabelo