Empresa enganadora

Mayhara,

Agradecemos o seu relato.

Entretanto, é importante esclarecer alguns pontos para que os fatos fiquem devidamente registrados.

O seu pedido n ***** foi regularmente processado, enviado e entregue em 28/04, conforme comprovam os registros de rastreamento dos Correios.

Quanto às alegações de que a empresa seria "enganosa", destacamos que a Miga Seu Cabelo atua no mercado desde 2021 e já realizou mais de 30.000 envios para clientes de todo o Brasil.

Até a presente data, foram registradas 51 reclamações no Reclame Aqui, o que representa aproximadamente 0,17% do total de pedidos realizados. Em contrapartida, mais de 99,83% dos pedidos foram concluídos e com grande satisfação de nossas clientes, com feedbacks positivos também disponíveis no Google e em nosso Instagram.

Os números demonstram a confiança construída ao longo dos anos e o compromisso da empresa com seus clientes. Naturalmente, toda operação que realiza milhares de vendas está sujeita a receber insatisfações pontuais, o que realmente demonstra a seriedade de uma empresa é a forma como ela atende, responde e busca solucionar as demandas apresentadas.

Em relação ao seu caso específico, o atendimento foi realizado por nossa equipe de SAC, todas as informações pertinentes foram prestadas e a demanda foi devidamente analisada e tratada.

Por fim, ressaltamos que afirmações que possam colocar em dúvida a idoneidade e a seriedade de uma empresa devem ser feitas com responsabilidade, especialmente quando desacompanhadas de provas, uma vez que a legislação brasileira prevê responsabilização para situações que possam causar danos à imagem e à reputação de terceiros.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos relacionados aos fatos efetivamente ocorridos.

Atenciosamente,
Equipe Miga Seu Cabelo

Sim nenhum problema resolvido pessoas insatisfeita, 1 mês cabelo veio faltando e Caio quase tudo acha que dinheiro dá em árvore mais Tomás suas providências que tomarei as minhas se fossem bons não tinha aqui nenhuma reclamação pelo jeito não tem pessoas satisfeitas .