Qualidade do cabelo em declínio: cliente insatisfeita com produto 'premium liso indiano'

Boa tarde, Steffany.

Obrigada pelo seu contato.

Sentimos muito que, desta vez, sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos sobre o produto adquirido.

Na descrição do cabelo disponível em nosso site, constam as seguintes informações:

"Cabelo semi limpo que pode conter fios menores por dentro, de vários tamanhos, da raiz às pontas."

Além disso, também informamos:

"Não nos responsabilizamos por processos de limpeza realizados após a compra, pois cada profissional utiliza métodos próprios. Caso opte pela limpeza, alinhe previamente com seu profissional a quantidade de fios que deseja remover."

Dessa forma, as características do produto foram informadas previamente e permaneceram disponíveis para consulta antes da finalização da compra.

Ressaltamos que a limpeza dos fios é um procedimento opcional, não sendo uma etapa obrigatória para utilização do cabelo. O produto adquirido pertence à categoria semi limpa, e suas particularidades foram descritas de forma transparente em nossa página de venda.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Miga Seu Cabelo