Migalhas

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

17/08/2026 às 07:10

ID: 256620823

No dia 12/08/2026, realizei a assinatura do serviço oferecido pelo site Migalhas Correspondente, no valor de R$ [Editado pelo Reclame Aqui],92 que passei no meu cartao de credito (Nota Fiscal n: 165530). No entanto, no dia seguinte, após testar a plataforma e receber diligências de uma outra já cadastrada, percebi que não haveriam muitas demandas pelo Migalhas Correspondente na minha região. Então decidi cancelar.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de cancelar a assinatura e solicitar o reembolso integral dentro do prazo de 7 dias (art. 49 do CDC), pois a compra foi realizada de forma online.

Ocorre que, ao tentar cancelar minha assinatura, não encontrei nenhuma opção no site para realizar o cancelamento de forma imediata. Eles oferecem duas opções de contato: mandar um e-mail ou conversar com uma atendente virtural chamada Mel. Mandei um WhatsApp para o número da Mel e fui informada que "para cancelamento tinha que enviar um e-mail para o migalhas correspondente (*****)". E assim eu fiz. Solicitei o cancelamento por e-mail, mas hoje faz 4 dias e ainda não recebi nenhum retorno e meu pedido ainda não foi cancelado junto à operadora do Cartão de Crédito.

Isso configura uma prática abusiva, pois impede o consumidor de exercer seu direito de arrependimento.

Diante disso, exijo o cancelamento imediato da minha assinatura e o estorno total do valor pago (R$ [Editado pelo Reclame Aqui],92), conforme determina a legislação vigente. Caso não haja retorno por parte da empresa, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo uma solução.