Portal Migalhas não cumpriu a finalidade de intermediação e solicitação de serviços jurídicos, requerendo reembolso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Teresina - PI

13/03/2026 às 17:27

ID: 243217445

Contratei um plano de 4 meses do Portal Migalhas em 20/01/2026, com a expectativa de receber solicitações de serviços jurídicos para análise e envio de orçamento.

No entanto, até o presente momento (13/03/2026), não recebi nenhuma solicitação sequer, nem mesmo para elaboração de orçamento, o que demonstra que a plataforma não cumpriu a finalidade de intermediação que motivou a contratação.

Diante disso, considerando que não houve qualquer retorno ou oportunidade de utilização efetiva do serviço, entendo que tive apenas prejuízo com a contratação.

Assim, solicito o reembolso do valor pago, tendo em vista a ausência de prestação efetiva do serviço contratado e a frustração da expectativa legítima de utilização da plataforma.

Aguardo um posicionamento e a resolução da situação de forma amigável.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 10:02

Olá dra. Isabelle,

Tudo bem?

Verificamos em nosso sistema que, desde que seu cadastro foi ativado no Migalhas Correspondentes, seus dados já foram apresentados em 309 pesquisas realizadas por solicitantes na plataforma.

Dentre essas exibições, 7 usuários clicaram para visualizar o seu perfil e 3 acessaram os seus telefones para possível contato.

No Migalhas Correspondentes, todos os profissionais cadastrados são divulgados de forma igualitária, sendo exibidos aleatoriamente nos resultados das buscas realizadas no portal, justamente para que não haja qualquer tipo de privilégio entre os correspondentes. Dessa forma, a cada nova busca realizada no site, os profissionais aparecem em posições diferentes na página.

É importante esclarecer também que o Migalhas Correspondentes funciona como uma plataforma de divulgação e conexão entre solicitantes e correspondentes, não havendo intermediação direta dos serviços. Ou seja, não enviamos ou repassamos demandas diretamente aos profissionais, sendo o contato realizado diretamente pelo solicitante quando há interesse.

Inclusive, conforme previsto no contrato firmado:

"MIGALHAS não se responsabiliza pelo êxito, bem como pela prestação de serviço decorrente deste cadastro, tampouco pelos valores e forma de prestação de serviços."

Cabe destacar ainda que a contratação realizada refere-se à divulgação de seus dados profissionais em nossa plataforma, para que possam ser encontrados por solicitantes que buscam correspondentes em determinadas localidades serviço que está sendo efetivamente prestado, conforme demonstram as exibições e visualizações registradas em seu cadastro.

Assim, verificamos que seu cadastro está ativo, sendo regularmente exibido nas buscas e visualizado por usuários da plataforma, conforme o funcionamento contratado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Migalhas Correspondentes

Réplica do consumidor

16/03/2026 às 22:56

Ou seja, não comprovaram nada e nem mesmo sequer entregam minimamente o produto que oferecem. Ainda bem que só joguei o dinheiro fora por quatro meses.

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 22:56

NÃO CONTRATEM, É PÉSSIMO! Ninguém entra nem em contato

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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