Solicitação de cancelamento e reembolso sem retorno após contato por e-mail e chamados abertos.
Em réplica
Joinville - SC
14/07/2026 às 18:30
ID: 253918549
Me cadastrei não tem demanda, enfim quero cancelar e pedir reembolso. Entrei em contato via e-mail, já abri chamados e não obtive retorno. Apenas quero que se faça cumprir meu direito de cancelamento que consta no CDC.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:23
Olá!
Tudo bem?
Nosso prazo de resposta aos e-mails é de 2 a 5 dias úteis.
Verificamos que seu primeiro e-mail solicitando o cancelamento foi enviado na segunda-feira, 13 de julho, portanto sua solicitação ainda está dentro do nosso prazo de atendimento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail. Assim que sua solicitação for analisada, você receberá uma resposta.
Cordialmente,
Equipe Migalhas
Réplica da empresa
15/07/2026 às 08:24
Olá!
Tudo bem?
Nosso prazo de resposta aos e-mails é de 2 a 5 dias úteis.
Verificamos que seu primeiro e-mail solicitando o cancelamento foi enviado na segunda-feira, 13 de julho, portanto sua solicitação ainda está dentro do nosso prazo de atendimento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por e-mail. Assim que sua solicitação for analisada, você receberá uma resposta.
Cordialmente,
Equipe Migalhas