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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/12/2025 às 20:11

ID: 234245467

Estou desde semana passada tentando emitir o boleto para o pagamento deste mês. Acontece que o app não gera o boleto e whatsapp só me dá opção de boleto de junho, julho e agosto de 2026. Com muito custo consegui contato pelo whatsapp pq não tem opção falar com um atendente, somente na opção de novas contratações, e ainda tem demora no atendimento. Fui informada que a empresa está com problemas na emissão de boletos devido a uma atualização de sistema, pedi uma outra opção de pagamento, Pix, transferência bancária, qualquer uma que seja e não existe essa opção. A data de vencimento da minha conta é amanhã, eu preciso da internet para trabalhar, eu pago todas as minhas contas em dia, e pela falta de organização e opções da pagamento da empresa, ainda posso ter o risco de ter a internet cortada ou até mesmo meu CPF negativado. Nunca imaginei uma situação onde o cliente quer fazer o pagamento de uma conta e a empresa não tem como receber. Foi solicitado que eu aguardasse, que iriam me encaminhar o boleto assim que disponível. Eu espero não haver juros, não ter minha internet cortada muito menos negativação no meu CPF. Aguardo um retorno e o boleto o quanto antes para que eu possa efetuar o pagamento.