Não conseguimos suporte de sábado a tarde.

Respondida
Tupã - SP
13/07/2024 às 20:27
ID: 192898999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOuve uma manutenção dos cabos de internet na minha rua, notamos que era um carro da yes telecom mas como estávamos de saída não demos muita importância, quando retornaremos notamos que o nosso cabo de internet estava no chão e não havia mais carro de empresa nenhuma, ficamos sem internet, e tentamos ajuda pelos telefones encontrados na internet dos aparelhos de celulares, usando a internet móvel. Mas todos os telefones que tentamos nenhum nos atendeu, sempre uma vós eletrônica falando que no momento não tem ninguém para nos atender. Passamos vergonha porque nosso fio ficou jogado na calçada de casa como se alguém tivesse cortado nossa internet por falta de pagamento, sendo que pagamos sempre antes do dia previsto pela empresa. Uma vergonha essa migo Net e essa yes telecom. Segunda feira estarei indo até o procon para tomar as providências cabíveis.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 14:35
Olá! Esperamos que esteja bem! Infelizmente tivemos problemas relacionados a nossa página do "Reclame Aqui", e alguns clientes ficaram sem respostas pontuais. Esperamos que sua solicitação tenha sido resolvida através de nossos canais de atendimento. Caso necessário, peço que nos contate via telefone ou What's App pelo número:*******. Tenha uma ótima semana!