Prazo de instalação vencido e informações não verídicas
Resolvido
Braúna - SP
18/05/2026 às 11:27
ID: 248945549
Contratei o plano e o prazo de instalação era até sexta-feira passada. Ao cobrar posição falar o que o técnico tinha ido no primeiro horário da sexta-feira, mas era [Editado pelo Reclame Aqui] consegui provar isso para eles no sábado. Me falaram que o técnico estava lá e novamente era [Editado pelo Reclame Aqui]. Hoje ligando lá não conseguem fazer a instalação. E não conseguiram me passar uma data fixa para a mesma. Tanto canal de atendimento como app deles não tem lugar para reclamação apenas atendimento SAC
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:26
Olá, Renan. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido durante o processo de agendamento da instalação e pela falha de comunicação relatada.
Verificamos que a instalação do seu serviço foi realizada ontem, dia 19/05, e o atendimento já foi concluído.
De qualquer forma, agradecemos o seu retorno e reforçamos que estamos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte, ajuste ou esclarecimento referente ao serviço instalado.
Atenciosamente,
Equipe MigoNet
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 16:06
Faltavam com a verdade. Era só falar que atrasariam e me passar um prazo que conseguissem cumprir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3