Migoto Honda

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Juiz de Fora - MG

02/12/2024 às 16:44

ID: 203451393

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Hoje, fiz uma viagem com o carro, tudo certo e funcionando perfeitamente. Quando no retorno, ao ligar o veículo constatei que o Ar condicionado não estava funcionando, bem como as luzes do painel apagadas, e o mostrador da temperatura externa apagado. Fui obrigado a viajar com ar condicionado, no calor do Rio de Janeiro 40graus. De pronto, ao chegar em Juiz de Fora, levei o carro para a concessionaria Migoto Honda, local onde comprei o carro zero Km há 5 meses. Carro com 4 mil rodados, 5 meses de uso, o ar condicionado simplesmente parou. A concessionaria por sua vez, por sua vez, simplesmente só abriu uma OS, disse que não tem tempo ou previsão para maiores informações, de lá, sai de Uber para minha casa, sequer uma assistência. Conversei que utilizo do veículo para trabalho, que preciso por motivos de trabalho e familiares, pedi a possibilidade de um carro reserva, tudo me foi negado, sob a alegação de que a Honda não oferece carro reserva, e que o problema é somente meu neste caso, que não há tempo para a manutenção. Informei que tenho uma viagem na próxima quarta-feira, nada foi prontificado, só informaram que iriam ver, e nada poderia ser feito. Descaso total com o consumidor que pagou mais de ******* mil em um carro zero. Agora carro com problemas, sem carro para trabalhar, ou seja, não tem qualquer respaldo, mesmo comprando um carro zero, e com apenas 5 meses. Quero e exijo solução para que enquanto estiver na manutenção seja disponibilizado um carro reserva, não posso ficar sem carro, minha família chegou de viagem e precisamos fazer as necessidades, bem como trabalho com carro e ida para faculdade. Foi negado o pedido de carro reserva pela concessionária. Absurdo e descaso.