Dificuldade em agendar revisão e obter informações sobre Honda HRV na Migoto Honda de Juiz de Fora/MG
Resolvido
Juiz de Fora - MG
04/03/2026 às 09:34
ID: 242271127
BOM DIA,
ESTOU HÁ 3 DIAS TENTANDO FALAR COM A MIGOTO HONDA DE JUIZ DE FORA/MG, PARA SABER VALOR DA PRIMEIRA REVISÃO DA HRV E AGENDAR O DIA, POIS NÃO SOU DE JUIZ DE FORA/MG. MÁXIMO QUE CONSIGO É FALAR COM A ATENDENTE (MUITO ATENCIOSA POR SINAL), SEMPRE QUE TRANSFERE A LIGAÇÃO, FICA NAQUELA MÚSICA CHATÍSSIMA E DEPOIS CAI NUMA GRAVAÇÃO E TERMINA A LIGAÇÃO.
NA HORA DE VENDER O VEÍCULO SÃO BONS, AGORA QUE VC PRECISA DE SERVIÇO, ATENDIMENTO É PÉSSIMO!!!!
SÓ TIVE PROBLEMA COM VEÍCULO DA HONDA!!!! ESSA MIGOTO DE JUIZ DE FORA/MG É UMA VERGONHA!!!!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 15:50
Cliente foi agendado pela equipe de CRM, que lhe forneceu todas as informações relativas aos valores, ficando o atendimento marcado para o dia 05/03.
O cliente já compareceu na data agendada e realizou o serviço. Ressalta-se que, durante a conversa no momento do agendamento, não foi manifestada qualquer reclamação e foi indentificado que as ligações não estavam finalizando, pedindo assim desculpa aos mesmo pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 18:35
Só conseguimos contato com a Migoto, porque fizemos a reclamação aqui no site. E durante o nosso atendimento na concessionária, relatamos sim a dificuldade de fazer contato via telefone (que é HORROROSO o atendimento). O atendimento dos funcionários do setor de Revisão foi excelente. Mas na próxima revisão, faremos em outra concessionária.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
10/03/2026 às 09:48
Prezado Jean,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que sua percepção sobre nosso atendimento não tenha sido positiva. Nosso compromisso é oferecer transparência, qualidade e suporte completo aos nossos clientes, e sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas nesse momento.
Reforçamos que sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Núbia-Marketing do grupo José dos Santos.