Honda Migoto JF: Pós-venda insatisfatório e negação de garantia para problemas nos freios de carro com menos de 2 meses de uso.
Respondida
Juiz de Fora - MG
15/04/2026 às 12:23
ID: 246122863
Minha mãe e eu efetuamos a compra de 1 carro no valor 48.000 pagos a vista na Honda Migoto JF, segundo vendedor a empresa era diferente das lojas de semi novos que encontramos rua a fora: que tinha um bom pós venda e por aí vai. Com menos de 2 meses de uso o carro apresenta problema. Entrei em contato com vendedor informando ser possível problema na parte dos freios. Não houve uma preocupação em ver em que de fato está o problema. Obtive apenas a resposta de que a garantia é somente sobre motor e caixa, e que eu deveria fazer a manutenção no particular mesmo. Diferente do que diz o CDC codigo de defesa do consumidor.
Realmente não estou vendo nenhuma diferença entre a loja de semi novos e a concessionária. Na hora de vender até indicaria outras pessoas a comprarem veículos com a loja, porém devido ao pós venda: não aconselharia ninguém.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:00
Olá, lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback.
Entendemos sua insatisfação e levamos esse tipo de situação muito a sério. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade em todas as etapas da compra, inclusive no pós-venda.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de restabelecer sua confiança em nossos serviços.