Reembolso não efetuado após constatação de problema em carro recém-comprado
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2025 às 14:20
ID: 224347333
Comprei um carro de 96 mil na concessionaria em pouso alegre , disseram que iam fazer a revisão quando cheguei em são paulo vi que estava fazendo barulho na frente . Meu mecânico olhou e disse que o coxim do Motor estava quebrado fui e troquei e reportei a eles . Estou a 1 mês pedido reembolso porém sem sucesso .
Na hora de comprar mil maravilhas , deu problema, cliente que se [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 16:17
Olá, Vitor
Agradecemos por nos informar sobre a situação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Pedimos desculpas em relação ao ocorrido.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação dos nossos clientes, e lamentamos novamente o ocorrido.
Atenciosamente,
Núbia - Gestora de Marketing do Grupo José dos Santos -
Migoto Juiz de Fora