Nao tenho status do pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2020 às 11:53
ID: 111601023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConheci a loja pelo instagram, entrei no site dia 31/08 e realizei uma compra numero do pedido******* no valor de *******,35. Único email q recebi foi dizendo que o pagamento foi aprovado. Hoje já é dia 08/09 e nao mandaram mais nenhuma informação nem o rastreamento. Eu tento contato no Whatsapp com eles online e ninguém responde. Via direct pelo instagram também não. Ja passou o prazo de 5 dias pra envio e nenhuma informação.
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Resposta da empresa
08/09/2020 às 12:36
Olá bom dia , tudo bem ?
verificamos em sistema sua compra foi realizada dia 31/08 , com pagamento aprovado as 08:56 da manha , como consta em nosso site o prazo de postagem é de 3 Á 6 DIAS ÚTEIS , sendo assim seu prazo para postagem vende dia hoje dia 08/07/******* tendo em consideração que houve sábado domingo e feriado na qual não são contabilizados dias uteis .
Seu pedido já foi coletado pelo correio , hoje mesmo receberá o rastreio .
Verificamos com nosso setor de whatsapp não foi encontrado nenhum registro de contato .
A disposição
Consideração final do consumidor
08/09/2020 às 13:12
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4