Pedido incompleto e não cumprimento do reenvio da muda faltante
Resolvido
Curitiba - PR
11/02/2026 às 10:47
ID: 240425993
Fiz o pedido ***** em 31/10/25. O pedido chegou dentro do prazo, mas com uma espécie faltando. Fiz o relato pelo whatsapp de atendimento. Prometeram enviar a muda faltante e até agora nada. Bem fraco o atendimento.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 08:59
Olá. Realmente houve um equivoco de um empregado que perdeu a notificação de reenvio.
Assim que recebemos a RA, providenciamos o envio de 01 muda faltante e 04 de cortesia pelo SEDEX ***** entregue em 18.02.2026.
Bastava um simples "olá" no whatts para que percebessemos a falha do funcionário e corrigíssemos o erro.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 09:27
Fizeram o envio do item faltante. Mas ao contrário do que informado eu avisei pelo WhatsApp e não tive o retorno. Apenas tive quanto vim para o reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10