Pedido não entregue e falta de suporte da empresa
Resolvido
Guaíba - RS
14/11/2025 às 16:37
ID: 231933157
Fiz um pedido dia 30/10 com prazo de entrega dia 6/11 e não recebi (pedido #*****). A empresa nao atende o telefone e nao responde whats
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2025 às 19:05
Constatamos que a fiscalização reteve sua encomenda para averiguação em Porto Alegre e já os contatamos para verificar o motivo da pendência.
Caso não se resolva o motivo da retenção, vamos reenviar novamente.
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 16:13
Ainda não reebi o produto e canelaram minha conta no site. Quando tento logar aparece a mensagem "conta pendente de aprovação", também não me enviaram o codigo de rastreio.
Réplica da empresa
28/11/2025 às 00:08
O produto consta como entregue em Guaíba em 26.11 às 13:59h no endereço indicado na compra. Verifique por gentileza.
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 11:18
O produto foi postado 1 dia após minha réplica, verifiquei no codigo que veio na embalagem pois o vendedor nunca me enviou o rastreio. Acho que se não tivesse reclamadopor aqui nunca teria recebido, não conseguia contato pelos meios oferecidos pelo site. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0