Pedido não enviado e sem atualização de status, cliente solicita rastreio e previsão de entrega.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/06/2026 às 13:41
ID: 251754503
Realizei uma compra no dia 09/06, porém até a presente data não houve nenhuma atualização sobre o status do pedido no site. A entrega será realizada via PAC, mas aparentemente o vendedor ainda não efetuou o envio da mercadoria. Ao entrar em contato pelo WhatsApp, fui informado de que o pedido já havia saído para entrega, porém não me foi fornecido o código de rastreio para acompanhamento. Após essa mensagem, tentei novos contatos para solicitar mais informações, mas não obtive qualquer resposta. Gostaria de um posicionamento sobre o andamento do meu pedido n *******, bem como do código de rastreio e da previsão de entrega.