MIGUEL MODAS

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Rio de Janeiro - RJ

14/05/2025 às 18:19

ID: 217100465

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Realizei uma compra na loja Miguelito Moda Infantil no dia 03/05/2025. O pedido #***** foi postado somente no dia 05/05/2025, após o horário de coleta, e foi informado um prazo de 6 dias úteis para entrega.

Hoje já ultrapassamos esse prazo, e o pedido continua parado "em trânsito" sem atualização no rastreio. O item foi comprado para ser usado em uma festa no dia 18/05/2025, e esse atraso está comprometendo o evento.

Tentei contato várias vezes pelo WhatsApp da loja, inclusive com mensagens e ligação, mas não obtive resposta alguma. A falta de retorno é total.

Exijo uma resolução imediata, com explicação sobre o atraso e uma nova previsão realista de entrega. Se não for possível garantir a entrega a tempo, quero o estorno imediato do valor pago para que eu possa correr atrás de uma solução.

Caso não haja resposta urgente, farei denúncia ao Procon e tomarei medidas legais.

Data da compra: 03/05/2025
Data da postagem: 05/05/2025
Prazo informado: 6 dias úteis
Forma de contato: WhatsApp (ignorado)

Aguardo providências com urgência.