Perda de Taças de Cristal: Falta de Responsabilidade e Descaso em Serviço de Reparo

Question

Denuncia: em 10.03.2026, deixei neste estabelecimento duas taças de cristal, para lixarem a borda de modo a retirar um pequeno quebradinho. As taças pertencem ao jogo que ganhei de casamento de grandes e queridos amigos, há 43 anos. Entreguei ao ***** e quem ficou encarregada de levar para reparo foi *****. Apesar de eu ter deixado meu número de celular. Nunca me deram informações sobre a situação. Depois de mais de um mês (29.04.2026), consegui o celular da ***** e perguntei se já estavam prontas. Ela disse que ia ver, mas não me retornou. Perguntei novamente e no dia 05.05.2026 ela ligou pra me dizer que uma das taças havia se quebrado no processo de reparo. Fiquei muito triste, mas entendo que é uma coisa que pode acontecer ela ficou de tentar conseguir outras para repor, e me entregar as taças aqui em casa. O que não fez. Hoje (02.06.2026) perguntei novamente e ela me disse que eu podia pegar na loja com o *****. Fui até a loja pro ***** me dizer que havia jogado minhas taças no lixo!! A ***** disse que não sabia, mas o ***** havia me dito que ela até chorou quando soube!! Me senti uma [Editado pelo Reclame Aqui] indo até lá pra saber disso, e ainda arranhei meu carro no caminho!! Acho um absurdo que 2 profissionais sejam tão irresponsáveis com itens que são tão caros a outras pessoas fiquei muito brava e mais triste ainda, ao saber que parte do meu presente de casamento foi jogado no lixo!! Quero que se responsabilizem pelo ocorrido!