Péssimo atendimento ao cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2023 às 14:35
ID: 158817231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Miguez demora dias para responder e oferece respostas vagas. Te forçam a manter a locação até todos os consertos serem feitos sendo que durante a locação não respondiam sobre dúvidas referentes aos consertos.
Consistentemente mandam as faturas incorretamente e falham em corrigí-las em tempo hábil.
Me ofereceram de agendar a vistoria no último dia de contrato sem mencionar que o laudo leva até 72h para ficar pronto e você precisa pagar o aluguel desse tempo mesmo sem usar mais o apartamento. Sugiro que busquem uma imobiliária mais estruturada e organizada, que priorize a experiência dos seus clientes.
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 18:49
Prezado Sr. João,
Verificamos que o caso acima, já foi resolvido e finalizado.
No entanto, cabe ressaltar que nossos canais de atendimento permanecem os mesmos, com telefone fixo, celular, whatsapp, integram, e-mail e ainda o atendimento presencial.
Caso essa linha em particular tenha tido algum tipo de problema, não tivemos relatos de outros clientes.
Reafirmamos que estamos a disposição para o atendimento aos clientes, por todos os canais de comunicação acima listados.
Consideração final do consumidor
04/06/2023 às 13:33
Nao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2