MIH MODAS

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Taboão da Serra - SP

17/05/2025 às 16:25

ID: 217346725

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Venho por meio desta registrar minha insatisfação com uma calça jeans adquirida na MIH MODAS do Capão Redondo, na data do dia 10/05.

Logo no primeiro uso, ainda no mesmo dia da compra, o botão da calça se soltou, impossibilitando seu uso adequado. Considero inaceitável que um produto novo, que deveria apresentar durabilidade e qualidade, apresente um defeito tão básico em tão pouco tempo.

Neste sábado fui até a loja, levar a calça e expliquei o ocorrido, gravei um vídeo assim que o botão caiu e enviei tudo para a loja, até porque ninguém compra um produto deduzindo que o botão vai cair no mesmo dia né. A atendente foi super ríspida, elas agem como se o problema fossemos nós e não a própria empresa que oferece um produto prometendo qualidade e nós entrega uma calça de péssima qualidade, falaram que iriam mandar para a fabrica para o reparo, mas sinceramente só de eu pisar na loja já me deu um arrependimento enorme, se elas tivessem sido mais claras e acolhido o problema com mais empatia pelo consumidor certamente não estaria aqui prestando minha insatisfação.


Há alguns anos atrás tive um problema com uma peça também e não resolveram NADA, eu irei pegar a calça sim de volta reparada até porque foi um gasto do meu bolso, mas toda vez que eu pegar nessa calça (isso se ela ainda foi utilizada por mim), lembrarei desse episódio horrível que elas proporcionaram para mim consumidora e que conheço a loja desde o início praticamente.

E o que piora a situação é que a calça é de fabricação própria da loja.

Não espero restituição em valor algum, não faço questão, mas acho que deveriam ter um olhar mais criterioso diante esses "pequenos problemas".