Pedido com entrega suspensa sem motivo plausível

Respondida
São Paulo - SP
24/11/2022 às 07:01
ID: 154044907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido #******* no site https://******* no dia 16/11/*******, recebi por e-mail a confirmação do pagamento do pedido e inclusive consta no aplicativo do cartão. O pacote foi enviado o código de rastreio*******, estava recebendo as atualizações do envio, no dia 22/11/22 recebi um email informando que foi solicitada a suspensão de entrega recebida (a loja suspendeu a entrega do meu pedido) e não me respondem no whatsapp e nem por e-mail.
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 14:35
Olá Boa tarde!
O seu pedido foi enviado pelos Correios, porem o proprio correio supendeu o envio e retornou seu pacote para a loja, postamos novamente pelos Correios.
Acompanhamos o codigo de rastreio e foi entregue com sucesso.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato em nosso WhatsApp*******.