MIINA DA PRATA

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Rio de Janeiro - RJ

05/03/2025 às 15:53

ID: 211383973

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Comprei um anel em outubro de *******. Fui ontem terça de carnaval trocar, moro em São Paulo, estava em Cabo Frio. Fui ao Shopping Parque Lago. Lá chegando relatei ao vendedor o que tinha ocorrido, meu anel tinha quebrado ao meio, o da minha filha já tinha acontecido. Enfim, ele disse que a política da empresa não trocava, que me cobraria 20 reais a solda. Eu disse que não, que era um absurdo 5 meses de uso o anel quebrar. Aí que tudo começou, o vendedor disse que não ia trocar, falou que eu estava mentindo em relação ao anel. Como eu tinha quebrado, disse que estava no meu dedo, ele disse que foi mal uso. Debochou da minha cara, ria, mandava eu sair da loja. Pedi para falar com o gerente, ele disse que era ele. E falou boa noite, pode sair daqui senhora. Ria, me humilhava, disse: - Não quer a solda, boa noite já pode ir embora. Me constrangeu, me humilhou. Não consigo falar nem no SAC. Comecei a relatar eles me deixaram falando, mais uma vez humilhante. Este vendedor jamais poderia tratar um cliente assim, a política da empresa inclui humilhar seus clientes???