Site enganoso
Respondida
Aracaju - SE
11/12/2024 às 07:25
ID: 204302469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSexta dia 6/12 estava atrás de um fone de xiomi e pesquisando no Google achei o minobrasil abri o site e pelo símbolo e layout deu pra entender que aquele seria o site oficial da empresa. Comprei o fone e algumas horas depois um amigo me alertou que aquele não é o site oficial, o certo seria mibrasil. Desde então tento contatos por e-mail (que é o único meio que disponibilizam) sem sucesso com a Mijia tentando cancelar meu produto e não me respondendo, sendo que estou em tempo hábil de cancelamento que pelo código do consumidor são 7 dias. Eu só quero o estorno do meu dinheiro e não quero esse produto que para mim é de procedência duvidosa. Espero que a empresa finalmente me responda por aqui e realize o cancelamento.
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 17:50
Olá, Ana! Tudo bem?!
Aqui é o Matheus, da equipe de qualidade na Mijia Brasil! Conversamos sobre sua solicitação no WhatsApp e já estou acompanhando, juntamente à você, o cancelamento do pedido.
Agradecemos a confiança em nossos serviços.
Reforçamos nossa seriedade e compromisso com a qualidade de atendimento e garantimos integralmente nosso cumprimento dos prazos de entrega, bem como a garantia de todos os itens disponíveis.
Pedimos que somente avalie meu atendimento ao fim da tratativa. Sua avaliação é extremamente relevante para meu trabalho.
Sempre que precisar, pode contar conosco.
Abraços,