Não compre nessa loja nunca
Em réplica
São Paulo - SP
31/05/2022 às 07:11
ID: 144292403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fritadeira através das lojas americanas,
Comprei uma fritadeira marca boa e a loja MIKASA enviou outra de baixo custo e baixa qualidade.
Só fui reparar isso quando voltei https://******* viagem e fui abrir o pacote... produto divergente, quando quiz reclamar era 21 hrs e americanas fala que poder reclamar só até 7 dias até as 20 hrs no máximo.
Mesmo assim no dia sgte liguei pra eles e eles falaram que nada poderiam fazer, reclamei no reclame aqui e também não resolveu nada. AMERICANAS É UMA M, NAO FAZ NADA PRA AUXILIAR O CLIENTE QUE COMRPA NO SITE DELES.
A fritadeira fui usar não durou nem 1 semana, deu defeito e quero estorno do meu dinheiro através da MIKASA OU AMERICANAS.
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Resposta da empresa
31/05/2022 às 15:51
Sra. Ericka boa tarde, não identificamos nenhuma NF com o nome cadastrado por aqui. Por favor, informar o número da NF. Lembrando que o cliente, por lei, tem o direito a devolução em 7 dias corridos. Att,
Réplica do consumidor
31/05/2022 às 19:18
Então irei anexar a nota fiscal e em menos de 1 mês apresentou defeitos. Também não me enviaram o produto real que eu comprei....
Réplica da empresa
09/06/2022 às 09:20
Sra. Ericka bom dia, não identificamos a NF para verificação. Aguardamos. Obg